Onze zorg gaat uit van de bewoner, en niet bijvoorbeeld van ons eigen werkrooster of van wat onszelf handig lijkt. Steeds stellen we onszelf de vraag wat er nu, op dit moment, voor nodig is om de bewoner zich zo goed mogelijk te laten voelen. We noemen dat ook wel ‘belevingsgerichte zorg’.
Op deze manier zorgen vraagt voortdurende alertheid en vaardigheid in zorgvuldig (open) waarnemen en luisteren. Omdat we dat zo belangrijk vinden bij Kloek, krijgen al onze medewerkers hierin twee keer per jaar coaching en training op de werkplek door een dementie-expert, zowel individueel als met het team.
Voor mensen met dementie is het belangrijk om niet te veel geprikkeld te worden, maar zeker ook niet te weinig. Hoe dan ook proberen wij zo veel mogelijk ‘in het nu’ met bewoners te leven. We stellen bijvoorbeeld geen onnodige vragen en bewegen als het ware met de bewoner mee. ‘De beste manier’ om om te gaan met mensen met dementie, bestaat helaas niet. De behoeften van onze bewoners verschillen natuurlijk per persoon, maar ook per persoon per moment.