Hebt u vragen of bent u het ergens niet mee eens, bespreek dat dan zo snel mogelijk met een verzorgende van het team rond uw vader of moeder. Of met de zorgcoördinator.
Wij vinden openheid over en weer erg belangrijk. Natuurlijk proberen we problemen zo snel en zo goed mogelijk op te lossen.
Wilt u meer ondersteuning bij het oplossen van uw klacht, dan kunt u ook terecht bij de externe klachtenfunctionaris. Die kan u helpen de klacht op te lossen. Wij werken daarvoor samen met Quasir.
U kunt contact opnemen met de klachtenfunctionaris van Quasir via: bemiddeling@quasir.nl. Zet in de mail wat uw klacht is en om welke locatie het gaat.
Bent u niet tevreden over de afhandeling door de klachtenfunctionaris, dan kunt u terecht bij Geschilleninstantie Zorggeschil. Die bereikt u via info@zorggeschil.nl of (0561) 61 87 11.