High tea markeert start Waardigheid & Trots bij Kloek Amsterdam
Met een high tea voor bewoners start Kloek Amsterdam volgende week op een feestelijke manier met het programma Waardigheid en Trots. Waardigheid en Trots is een programma dat sinds 2018 door heel Nederland wordt ingezet om de verpleeghuiszorg merkbaar en meetbaar te verbeteren. Zo ook bij Kloek.
De begeleiding van Waardigheid en Trots is in handen van Jenneke van Pijpen (strategisch coach) en Conny Schroevers (primair procescoach). De uitvoering wordt gedragen door alle medewerkers van Kloek, en vindt plaats op beide locaties.
Hoe verbeteren we het welzijn?
Conny Schroevers legt uit waar het programma om draait.
‘We vragen onszelf voortdurend wat we kunnen doen om ervoor te zorgen dat een bewoner zich op dit moment zo goed mogelijk voelt. Hoe kunnen we het welzijn van onze bewoners verbeteren? Het antwoord is: door structuur, aandacht, verbinding en samenwerking.’
Waardigheid en Trots is een programma van acties dat begint met training en coaching van de medewerkers in het geven van betrokken, persoonsgerichte zorg. Concreet: hoe breng je structuur aan, hoe peil je de behoefte en hoe blijf je in contact?
Bewoner, familie en professional
Ook de familie is nodig om zo goed mogelijk bij de beleving van de bewoner aan te sluiten. De manier van werken en rapporteren moet ervoor zorgen dat de familie weet hoe het gaat met hun familielid, en wat er van hen wordt verlangd qua betrokkenheid. De bewoner, familie en professional doen het samen. Goede communicatie is dan ook zeer belangrijk.
Rust door actie
Begeleidingsdeskundige Conny is van origine Z-verpleegkundige. ‘Zorgen voor de ander staat centraal in mijn leven’ aldus Conny. Gelukkig vindt ze ook nog tijd voor haar hobby’s, zoals wandelen met de hond, fietsen, tuinieren en steden bezichtigen. ‘Als ik actief bezig ben, word ik van binnen rustig en krijg ik overzicht. En dan ontstaat er ruimte voor creativiteit en verandering.’ Altijd is ze op zoek naar kansen om het beste uit de mens te halen. ‘Als het moet kan ik behoorlijk rebels zijn om dat voor elkaar te krijgen!’ Rebels, maar wel op basis van vertrouwen en uitgaand van het positieve.
Dat motiveert!
Bij Kloek geniet Conny van de kleinschaligheid, de korte lijnen, de mooie visie en de enorme bereidheid om te veranderen in het belang van de bewoners. ‘De gedrevenheid en betrokkenheid die ik ervaar zijn bijzonder. Dat motiveert.’
Elkaar zien en waarderen
‘Door Corona hebben we extra goed kunnen merken hoe essentieel persoonlijk contact is, en hoe belangrijk het is dat we elkaar waarderen in wat we doen. We moeten elkaar zien en respecteren, en dat is precies waar het bij Waardigheid en Trots om draait’ aldus Conny.
