Kloek, wonen met zorg doet er alles aan om bewoners veilige en goede zorg te geven. De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft in mei 2016 laten weten dat Kloek voldoet aan de randvoorwaarden daarvoor. Ook voldoen wij aan de voorwaarden van de Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkggz). Wij hebben onze klachtenafhandeling volgens die wet geregeld. Meer informatie over de klachtenregeling vindt u op onze contactpagina.
Alleen wonen met zorg
Kloek, wonen met zorg biedt wonen met zorg voor mensen met een passende indicatie VV_PG Beschermd wonen met intensieve dementiezorg. Dit is zorgzwaartepakket 5 (zzp 5).
Wij bieden geen behandeling. Ook hebben wij geen erkenning voor de Wet bijzondere opnemingen in psychiatrische ziekenhuizen (BOPZ). Dat betekent dat wij geen vrijheidsbeperkende maatregelen toepassen.
Iemand kan alleen bij Kloek wonen als hij of zij de indicatie zorgzwaartepakket (zzp) 5 heeft. Bewoners kunnen de rest van hun leven bij Kloek blijven wonen, ongeacht de zorgzwaarte. Als er behandeling nodig is, schakelen wij Thuiszorg West Brabant en/of stichting tanteLouise-Vivensis in. Daarvoor hebben wij een samenwerkingsovereenkomst met hen afgesloten. Ook in Amsterdam sluiten wij samenwerkingsovereenkomsten af met zorgorganisaties om de behandeling van bewoners te kunnen waarborgen.
Niet iedereen kan bij Kloek wonen
Voor alle duidelijkheid zetten wij op een rij wie niet bij ons kunnen komen wonen:
- mensen met een psychiatrisch beeld met (zeer ernstige) gedragsverandering zoals agressie
- mensen die afhankelijk zijn van beademing
- mensen met (ernstige) verslavingsproblematiek
- mensen die in een (sub)comateuze toestand verkeren voordat zij bij ons zouden komen wonen
- mensen met (ernstig) dwaalgedrag en die geen besef hebben van hun omgeving
- mensen met complexe combinaties van lichamelijke ziektebeelden en/of psychiatrische aandoeningen en/of dementie
In de volgende situaties kijken we per persoon of wonen bij Kloek mogelijk is:
- als iemand zeer complexe wondzorg nodig heeft
- als iemand een zeer ernstige vorm van obesitas heeft
Huiskamergesprek
Wij nodigen onze bewoners elke 2 maanden uit voor een huiskamergesprek. Daarin kunnen zij hun wensen en verbeterpunten aangeven.
Wij maken een verslag van dat gesprek en zetten verbeterpunten zo snel mogelijk in gang.
Kwaliteitsverslagen
Bekijk ons Kwaliteitsverslag 2017
We zijn ISO 9001:2015 gecertificeerd
Certificering voor kwaliteitsmanagement. Efficiënte en effectieve bedrijfsvoering.
ISO 9001:2015 certificaat
We werken voortdurend aan nog hogere kwaliteit van zorg
Kloek lid is van Branchevereniging Thuiszorg Nederland (BTN) voor continue kwaliteitsverbetering en -controle.
