Kosten kleinschalig wonen dementiezorg Amsterdam Wat komt er kijken bij de kosten als uw naaste met dementie bij Kloek Amsterdam komt wonen? Op deze pagina leggen we in klare taal uit hoe het werkt. Kloek is een organisatie die particuliere intensieve 24-uurs dementiezorg beschikbaar wil maken voor iedereen. Met andere woorden: kleinschalig wonen in Amsterdam hoeft niet onbetaalbaar te zijn, ook niet voor mensen met een kleinere portemonnee.
We bespreken alle kostencomponenten van huur tot zorgindicatie en van toeslagen tot eigen bijdrage en wat u daarvoor terugkrijgt aan zorg, veiligheid en levensplezier. Zo weet u precies waar u aan toe bent.
Huurkosten bij kleinschalig wonen bij dementie in Amsterdam
Bij Kloek Amsterdam huurt uw naaste zijn of haar eigen appartement. In de bruisende wijk De Pijp aan de Lutmastraat biedt Kloek 36 appartementen waar mensen met dementie zelfstandig kunnen wonen. U betaalt hiervoor maandelijks huur, net als bij een normale woning. Kloek treedt op als hoofdhuurder van het hele pand en betaalt de eigenaar, terwijl u als bewoner huurder van uw eigen plekje bent.
Het fijne is dat de huurprijzen zo zijn opgezet dat ze passen bij verschillende inkomens Kloek kijkt naar een huurconstructie die past bij uw draagkracht.
Heeft u recht op huurtoeslag of andere toeslagen? Dan kunt u daar in veel gevallen gewoon gebruik van blijven maken. Zo kan de huur onder de streep een stuk lager uitvallen. Twijfelt u of u voor huurtoeslag in aanmerking komt, dan kunt u via de Belastingdienst een persoonlijke berekening maken.
Kortom, de huur van een appartement bij Kloek Amsterdam is transparant en betaalbaar, met mogelijke ondersteuning van toeslagen om de lasten te verlichten. En niet te vergeten: u huurt in het hart van Amsterdam, met alle gemakken van de buurt binnen handbereik en toch de rust en veiligheid van een kleinschalige woonvorm.
VPT-indicatie en vergoeding dementiezorg via Wlz
Naast de huur is een VPT-indicatie (Volledig Pakket Thuis) nodig om bij Kloek te wonen. Dit klinkt misschien ingewikkeld, maar het komt erop neer dat de intensieve dementiezorg wordt geregeld via de Wet langdurige zorg (Wlz). Eerst vraagt u een Wlz-indicatie aan bij het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg) dat is de officiële bevestiging dat uw naaste recht heeft op langdurige zorg.
Met zon indicatie kan het zorgkantoor de zorg organiseren bij een aanbieder naar keuze, bijvoorbeeld Kloek. U kiest er in dit geval voor om alle zorg thuis te ontvangen in het Kloek-appartement, in plaats van in een traditioneel verpleeghuis. Dit heet een Volledig Pakket Thuis (vpt).
U krijgt dan eigenlijk dezelfde zorg als in een zorginstelling, maar dan in de eigen woning inclusief maaltijden, huishoudelijke hulp en dagbesteding terwijl u wel zelf de huur of hypotheek van de woning blijft betalen.
Het mooie is dat de zorg zelf volledig wordt vergoed vanuit de Wlz. Kloek levert deze zorg in natura en heeft contracten met alle zorgkantoren. Dat betekent dat uw naaste niet zelf hoeft te betalen voor de uren zorg, verpleging, begeleiding of maaltijden deze komen uit het Wlz-potje. De financiëren van de zorg gebeurt rechtstreeks tussen het zorgkantoor en Kloek. U ontvangt enkel een periodieke factuur van het CAK voor de eigen bijdrage (daarover later meer).
In de praktijk houdt dit in dat zodra de VPT-indicatie rond is, alle professionele zorg van hulp bij dressing en medicatie tot activiteitenbegeleiding zonder extra kosten geleverd wordt binnen het Kloek-huis. U kunt zich dus richten op de fijne momenten met uw naaste, terwijl Kloek en de Wlz de zorg mogelijk maken.
Dienstverleningskosten bij dementiezorg in Amsterdam
Naast huur en de indicatie voor zorg betaalt iedere bewoner bij Kloek een dienstverleningsbijdrage. Waarom? Omdat Kloek nét dat beetje extra doet om het wonen plezierig en soepel te laten verlopen dingen die buiten de Wlz-zorg vallen. Denk aan de kosten voor het gebruik en schoonmaak van de algemene ruimtes (zoals de gezellige huiskamers en gemeenschappelijke keuken), het leasen van professionele schoonmaakapparatuur, of de inzet van onze eigen technische dienst voor klusjes in huis. Ook worden uit deze bijdrage leuke extras bekostigd, zoals een kopje koffie of thee op een familie-avond.
Al die extras dragen bij aan een prettige leefomgeving en een echt thuisgevoel voor de bewoners, maar worden niet vergoed vanuit de zorgindicatie.
De dienstverleningskosten worden eerlijk verdeeld over alle bewoners van Kloek Amsterdam. Het is dus niet zo dat iemand die meer zorg nodig heeft ook meer van deze kosten betaalt iedereen draagt gelijk bij aan de woon- en leefvoorzieningen. Zo houden we het voor iedereen betaalbaar. Komt uw naaste bij Kloek Amsterdam wonen, dan bespreken we vooraf duidelijk wat de hoogte is van deze maandelijkse dienstverleningskosten, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. U mag erop rekenen dat dit bedrag in verhouding staat tot de geleverde extras en jaarlijks wordt verantwoord. Sterker nog, Kloek legt ieder jaar financiële verantwoording af in de jaarrekening, gecontroleerd door een accountant en besproken met de Cliëntenraad.
Zo weet u zeker dat uw bijdrage goed besteed wordt aan het welzijn van de bewoners.
Wat krijg je voor deze kosten?
U vraagt zich misschien af: wat krijg je allemaal voor het geld dat je maandelijks betaalt aan huur en dienstverleningskosten? Bij Kloek Amsterdam krijgt uw naaste meer dan alleen een dak boven het hoofd. Allereerst een eigen appartement, waar privacy en eigen inrichting mogelijk is denk aan een eigen woonkamer/slaapkamer en badkamer, helemaal naar smaak ingericht. Achter die voordeur bepaalt de bewoner in principe zelf hoe hij of zij wil leven, binnen de veilige kaders die Kloek biedt.
Daarnaast zijn er per woongroep (9 bewoners) gezellige gemeenschappelijke huiskamers en keukens. Hier wordt samen gekookt, gegeten, koffiegedronken en worden activiteiten gedaan, voor wie dat wil. Iedere groep heeft een vast team van medewerkers dat de bewoners bijstaat in het dagelijks leven en de nodige zorg biedt.
Dat betekent persoonlijke aandacht van mensen die uw vader, moeder of partner écht kennen.
Ook op het gebied van veiligheid en toezicht krijgt u waar voor uw geld. Kloek Amsterdam is een open woonvorm de deur gaat niet op slot maar we zorgen met slimme domotica voor veiligheid. Bijvoorbeeld deurmelders, camerasysteem in de gangen of GPS-horloges als dat nodig is, alles uiteraard in overleg met de familie en arts. Zo behouden bewoners hun vrijheid (ze kunnen bijvoorbeeld gewoon naar buiten stappen in de levendige buurt), zonder dat u zich zorgen hoeft te maken dat het onveilig wordt. Bovendien is er 24 uur per dag zorgpersoneel in huis, dus ook s nachts is hulp nabij als er iets aan de hand is. Dat geeft een gerust gevoel.
Tot slot krijgt uw naaste een rijk sociaal leven binnen Kloek. Er is dagelijkse gezelligheid: samen een krantje lezen, naar de markt in de buurt, een wandelingetje door het Sarphatipark, of een creatieve activiteit organiseren het kan allemaal. Omdat Kloek midden in de Amsterdamse wijk De Pijp zit, blijven bewoners deel uitmaken van de samenleving: de winkels zijn om de hoek en onze medewerkers betrekken bewoners bij alledaagse dingen als boodschappen doen.
Familie en vrienden zijn altijd welkom om langs te komen of mee te doen met eten of activiteiten. Er worden ook familie-avonden georganiseerd (met dat lekkere kopje koffie of thee waar we het over hadden) zodat u als mantelzorger betrokken blijft bij het leven in huis. Kortom, voor de kosten die u betaalt krijgt u bij Kloek Amsterdam niet alleen hoogwaardige zorg, maar ook woongenot, veiligheid en een warm gemeenschapsleven in een echte Amsterdamse setting.
Wat betaal je zelf, en wat dekt de overheid?
Samengevat zijn er twee kanten aan de kosten bij kleinschalig wonen: de woonlasten die u zelf betaalt, en de zorglasten die via de overheid geregeld zijn. Wat betaalt u zelf? In de eerste plaats de huur van het appartement (minus eventuele huurtoeslag). Daarnaast de maandelijkse dienstverleningskosten voor de extra voorzieningen die Kloek biedt. Tot slot betaalt u zelf de Wlz-eigen bijdrage aan het CAK (hier komen we zo op terug). Verder heeft u natuurlijk uw normale persoonlijke uitgaven zoals voeding, verzekeringen, kleding, etc., net als thuis maar wat betreft wonen en zorg zijn het eigenlijk voornamelijk die drie posten: huur, servicekosten en Wlz-bijdrage.
En wat betaalt de overheid? Via de Wlz wordt alle zorg en ondersteuning vergoed die in de indicatie is opgenomen. Dat omvat persoonlijke verzorging, verpleging, begeleiding, huishoudelijke hulp, maaltijden, incontinentiemateriaal en dergelijke feitelijk alles wat ook in een verpleeghuis zou worden geboden.
Deze zorgkosten komen dus niet op uw eigen rekening te staan. U ziet ze alleen terug als natura-zorg die geleverd wordt door Kloek op basis van het contract met het zorgkantoor. De overheid (via het zorgkantoor) betaalt Kloek voor de geleverde zorg, zodat u dat niet hoeft te doen. Wel vraagt de overheid in ruil hiervoor een maandelijkse eigen bijdrage van de cliënt, maar die is in dit geval relatief laag (omdat de zorg thuis wordt geleverd hierover in de volgende paragraaf meer).
Daarnaast zijn er overheidsregelingen die u kunnen helpen bij het dekken van uw eigen kosten. Zo noemden we al de huurtoeslag: een subsidie op de huur voor mensen met een lager inkomen. Ook is er de zorgtoeslag een bijdrage om de maandelijkse zorgverzekering te helpen betalen waar veel ouderen met alleen AOW en een klein pensioen recht op hebben. Deze toeslagen worden door de Belastingdienst verstrekt en kunnen het besteedbaar inkomen van u of uw naaste verhogen, waardoor de eigen betalingen (zoals huur of verzekering) draaglijker worden. Het is dus zeker de moeite waard om na te gaan waarvoor uw naaste in aanmerking komt. Per saldo zorgt de overheid er via de Wlz en toeslagen voor dat de zware zorgkosten geen privélast worden, terwijl u zelf bijdraagt aan wonen en levenskwaliteit. Die balans maakt dat Kloeks model financieel haalbaar is voor veel families, zonder in te leveren op de kwaliteit van zorg.
Toeslagen en de eigen bijdrage via het CAK
Een belangrijke vraag is altijd: hoeveel moet ik zelf bijdragen aan de zorgkosten via het CAK, en krijg ik nog ergens tegemoetkomingen? Zoals eerder genoemd betaalt iedereen die Wlz-zorg ontvangt een eigen bijdrage aan het CAK (Centraal Administratie Kantoor). Dit is wettelijk geregeld. Bij Kloek Amsterdam valt uw naaste onder de lage eigen bijdrage categorie, omdat de zorg in een VPT (dus thuis) wordt geboden.
Dat is goed nieuws, want de lage eigen bijdrage is aanzienlijk minder dan de hoge eigen bijdrage die mensen in een regulier verpleeghuis na 6 maanden gaan betalen. In 2025 is de eigen bijdrage voor Wlz-zorg thuis minimaal 205 en maximaal 1.076 per maand, afhankelijk van inkomen en vermogen.
Het CAK berekent dit op basis van de gegevens van de belastingdienst (inkomen van twee jaar geleden, enz.). In de praktijk zien we dat bijvoorbeeld iemand met alleen AOW vaak dicht bij de minimum bijdrage zit, terwijl iemand met een hoger pensioen richting de maximum kan gaan maar let op: zelfs die maximum van ongeveer 1.076 is doorgaans lager dan wat dezelfde persoon in een verpleeghuis zou moeten afdragen, omdat daar de hoge bijdrage kan oplopen tot rond 2.400 of meer afhankelijk van vermogen. Bij Kloek houdt uw naaste dus meer van het eigen pensioen over, wat bijvoorbeeld kan worden besteed aan leuke extras of bijvoorbeeld het aanhouden van de eigen woning van een partner.
Naast de eigen bijdrage Wlz zijn er de eerdergenoemde toeslagen waarop uw naaste mogelijk recht heeft. Huurtoeslag kan een deel van de huur vergoeden als de huurprijs en het inkomen binnen de grenzen vallen. Dit vraagt u aan via de Belastingdienst en kan honderden euros schelen op de huur. Zorgtoeslag is een algemene tegemoetkoming in de zorgverzekering en staat los van Kloek, maar het is goed om te noemen: veel ouderen krijgen zorgtoeslag, wat helpt om de maandelijkse premie te betalen. Deze toeslagen zorgen er indirect voor dat er meer financiële ruimte overblijft voor de woonzorg bij Kloek.
Praktisch gezien raden we families altijd aan om de rekentools te gebruiken: op de site van het CAK kunt u met de module Bereken uw eigen bijdrage Wlz precies uitvinden wat u ongeveer kwijt zult zijn kies daarbij voor Hulp of Zorg Thuis als leveringsvorm (en niet Zorg in een instelling).
En op de site van de Belastingdienst kunt u proefberekeningen maken voor huurtoeslag en zorgtoeslag. Zo komt u niet voor verrassingen te staan. Het fijne is dat Kloek ook altijd bereid is om mee te denken: we hebben ervaring met deze regelingen en kunnen u desgewenst helpen om uit te zoeken waar u recht op heeft. Per saldo geldt: de overheid dekt via Wlz het grootste deel van de zorg, en met toeslagen kunt u uw eigen bijdrage en huurdruk verlagen, zodat kleinschalig wonen met dementiezorg ook financieel haalbaar is.
Voordelen van kleinschalig wonen vs. traditionele verpleeghuizen
Nu we het kostenplaatje hebben besproken, is het goed om ook de meerwaarde van kleinschalig wonen bij Kloek te benadrukken ten opzichte van een regulier verpleeghuis. Los van het persoonlijke karakter (waar we zo op komen) zitten er namelijk óók financiële voordelen aan. Bij een traditioneel verpleeghuis verliest uw naaste vaak een groot deel van het pensioen aan de hoge eigen bijdrage Wlz, en die bijdrage kan zelfs spaargeld of de waarde van een eigen huis gaan aanspreken als men langer in het verpleeghuis verblijft. Bij Kloek wordt dat voorkomen: de lage eigen bijdrage laat veel meer financiële ruimte over.
Daarnaast behoudt uw naaste bij Kloek zijn eigen huurcontract. Dat betekent meer regie en duidelijkheid over de woonkosten. Als er een partner is die nog thuis woont, kan die vaak gewoon in het eigen huis blijven zonder direct geconfronteerd te worden met ingewikkelde financiële herberekeningen zoals soms bij intramurale opname het geval is. Financieel gezien is Kloek dus transparanter en vaak voordeliger voor de cliënt.
Het grootste voordeel is echter de levenskwaliteit. Kleinschalig wonen betekent dat uw naaste niet opgaat in een grote anonieme instelling, maar woont in een huiselijke omgeving met een kleine groep medebewoners. De sfeer is gemoedelijk, er is ruimte voor persoonlijke gewoontes, en de lijntjes met het zorgteam zijn kort. Zo kennen de medewerkers iedere bewoner bij naam en weet men precies wat iemand wel of niet prettig vindt. Veel families merken dat hun vader of moeder bij Kloek helemaal opleeft vergeleken met de tijd voordat ze bij Kloek kwamen wonen. Een familielid omschreef het treffend: Een eigen appartement met gezellige woonkamers voor samenzijn, eten en activiteiten. Een echte aanrader voor diegenen die op zoek zijn naar iets anders dan de grote logge organisaties.
Die kleinschaligheid zorgt ervoor dat mensen met dementie zich meer thuis en op hun gemak voelen. Ze behouden eigen regie zo mogen ze bijvoorbeeld zelf bepalen hoe laat ze opstaan, of ze mee-eten of liever op hun eigen kamer eten, etc., binnen redelijke grenzen. Waar traditionele verpleeghuizen vaak moeten werken met strakke schemas en gesloten afdelingen, biedt Kloek meer vrijheid: de voordeur is niet op slot, bezoek kan gewoon langskomen wanneer het uitkomt, en bewoners kunnen zelf hun dag invullen (met begeleiding waar nodig). Dit draagt bij aan hun waardigheid en welzijn.
Ook voor u als mantelzorger heeft kleinschalig wonen voordelen. U houdt meer betrokkenheid en inzicht in de zorg, maar u kunt de zware zorgtaken met een gerust hart aan het Kloek-team overlaten. Dat geeft meer lucht om weer écht partner of kind te zijn in plaats van fulltime verzorger. Tegelijk kunt u bij Kloek zo vaak langskomen als u wilt en bijvoorbeeld samen een kop koffie drinken in de huiskamer of een wandeling maken in de buurt. De sfeer is informeel en open, in plaats van de soms wat afstandelijke sfeer in grootschalige instellingen. Veel families ervaren minder stress en meer gemoedsrust, omdat ze zien dat hun naaste gelukkig is en goed verzorgd wordt in een omgeving die voelt als een echte thuis.
Samengevat: kleinschalig wonen bij Kloek combineert het beste van twee werelden professionele zorg en veiligheid, betaalbaarheid door slim gebruik van voorzieningen en vergoedingen, én een hoge kwaliteit van leven door de persoonlijke, huiselijke aanpak. In tegenstelling tot een traditioneel verpleeghuis komt uw naaste bij Kloek in een warm bad terecht zonder dat er een torenhoge rekening volgt. Dat is de kracht van Kloeks visie.
Kostensamenstelling per maand: hoe ziet dat eruit?
Voor de overzichtelijkheid zetten we de maandelijkse kostensamenstelling nog eens op een rij. U kunt de kosten globaal opdelen in drie categorieën: wonen, service en zorg. Hieronder lichten we per onderdeel toe wat u kunt verwachten:
-
Huur appartement: Dit is de kale huur van het privé-appartement in Kloek Amsterdam. De hoogte hangt af van de grootte en eventuele afspraken, maar ligt zodanig dat huurtoeslag mogelijk is (voor wie voldoet aan de voorwaarden).
De huur betaalt u rechtstreeks (meestal aan Kloek als hoofdhuurder). Heeft u recht op huurtoeslag, dan ontvangt u die maandelijks van de Belastingdienst terug op uw rekening, waardoor uw netto-huurlast daalt. U blijft overigens zelf verantwoordelijk voor eventuele vaste lasten in uw appartement zoals telefoon, tv/internet of een inboedelverzekering, net als bij ieder eigen huis.
- Dienstverleningskosten: Dit is het vaste bedrag dat Kloek iedere maand rekent voor de extra diensten en faciliteiten. U ontvangt hiervoor meestal een factuur van Kloek zelf. In deze servicekosten zit alles inbegrepen wat niet door de Wlz vergoed wordt, zoals schoonmaak van de gemeenschappelijke ruimtes, de was van beddengoed/handdoeken (indien geregeld via Kloek), activiteiten, koffie/thee bij bijeenkomsten, onderhoud van apparatuur, etc.Deze kosten zijn voor alle bewoners gelijk en worden in overleg jaarlijks vastgesteld. U weet dus precies waar u aan toe bent. Er zijn verder geen verborgen kosten; grote uitgaven legt Kloek financieel verantwoording over af in de jaarrekening.
- Eigen bijdrage Wlz (via CAK): Dit bedrag betaalt u niet aan Kloek maar aan het CAK. U krijgt maandelijks een beschikking/factuur van het CAK zodra de zorg is gaan lopen. De hoogte is persoonsafhankelijk: het CAK berekent dit op basis van inkomen (en voor de lage bijdrage telt vermogen niet mee, voor wie zich dat afvraagt). Zoals gezegd ligt de bandbreedte in 2025 tussen ongeveer 205 en 1.076 per maand.De meeste mensen zitten ergens tussen die waarden. U betaalt deze bijdrage achteraf; vaak start men met een voorlopige bijdrage en volgt een correctie als het CAK de definitieve inkomenstoets heeft gedaan. Tip: reserveer dit bedrag elke maand zodat u de factuur van het CAK gemakkelijk kunt voldoen.
Als we deze drie bij elkaar optellen, heeft u het totale maandbudget voor wonen met zorg bij Kloek. Voor veel bewoners komt dit totaal min of meer overeen met hun oude uitgaven toen ze nog thuis woonden met reguliere zorg of in een verpleeghuis zaten. Het grote verschil is dat de kosten bij Kloek heel inzichtelijk zijn en dat u invloed hebt op bijvoorbeeld de huur (door toeslagen) en de extra diensten die u afneemt. Heeft uw naaste bijvoorbeeld behoefte aan aanvullende diensten (stel, kapper of pedicure aan huis, of extra uitjes buiten het standaard aanbod), dan kan dat natuurlijk tegen meerprijs, maar dat zijn vrijwillige keuzes.
De basis wonen, zorg en service is gedekt in bovengenoemde drie posten. We vinden het belangrijk te benadrukken dat Kloek geen luxe verzorgingshotel is met ondoorzichtige kosten; we richten ons op betaalbaarheid en duidelijkheid. Elke euro komt ten goede aan goede zorg en een fijn leven voor de bewoners, en dat zult u merken aan de sfeer én aan de jaarrekening die we openbaren
Veelgestelde vragen over kosten dementiezorg in Amsterdam
In de praktijk krijgen we natuurlijk regelmatig vragen van families over de kosten. We zetten hier een paar veelgestelde vragen (en antwoorden) op een rijtje:
Zijn er naast de huur en servicekosten nog verborgen zorgkosten?
Nee. Alle zorg die onder de Wlz valt, wordt vergoed via de indicatie. U betaalt alleen de eigen bijdrage Wlz aan het CAK en die is een vaststaand bedrag op basis van inkomen.
Verder rekent Kloek alleen de maandelijkse huur en dienstverleningskosten, zoals boven uitgelegd. Er komen niet opeens rekeningen voor verpleegartikelen of maaltijden; dat zit allemaal in het pakket. Wel kan het zijn dat zaken als persoonlijke wensen (bijvoorbeeld taxis buiten de zorg om, of eigen uitjes) voor eigen rekening komen, maar dat is keuze van de bewoner/familie.
Hoe weet ik of we het kunnen betalen?
Maak vooral een proefberekening. Kijk wat de huur netto zou zijn na toeslag, tel daar de geschatte servicekosten en de CAK-bijdrage bij op, en vergelijk dat met het inkomen van uw naaste (en eventueel partner). In veel gevallen blijkt het netto besteedbaar inkomen vergelijkbaar of zelfs iets beter uit te pakken dan bij verblijf in een reguliere zorginstelling, juist door die lagere CAK-bijdrage.
Mocht u er niet uitkomen, dan staan wij voor u klaar om samen te kijken. We kunnen bijvoorbeeld aan de hand van uw situatie de kosten op een rij zetten. Kloek is er immers speciaal voor mensen met een kleine portemonnee, dus we doen ons best om het passend te maken.
Wat als mijn vader/moeder meer zorg nodig heeft in de toekomst? Stijgen de kosten dan flink?
Nee, binnen Kloek hoeft u niet bang te zijn voor onverwachte kostenstijging bij zwaardere zorg. Dankzij de Wlz-indicatie wordt alle extra zorg (meer uren, extra verpleegkundige handelingen, etc.) gewoon vergoed. Uw huur blijft uw huur die kan alleen met inflatie iets worden aangepast, net als bij normale huurwoningen.
De dienstverleningskosten kunnen eens per jaar herzien worden, maar grote veranderingen worden altijd gecommuniceerd en met de Cliëntenraad afgestemd. Uw naaste kan dus in principe tot het einde blijven wonen bij Kloek, ook als de zorgintensiteit toeneemt, zonder dat u ineens financieel boven uw pet moet gaan betalen.
Heeft u andere vragen? Schroom niet om contact op te nemen. Bij Kloek houden we van helderheid. Liever tien vragen teveel dan onduidelijkheid of zorgen over geldzaken. We begrijpen dat dit voor veel mantelzorgers nieuw terrein is, dus we nemen de tijd om alles uit te leggen totdat u gerust bent.
